Rondes de dissuasion
En cas d’alerte, un agent se rend immédiatement sur place pour vérifier la situation et sécuriser le site si nécessaire.
Notre Savoir Faire
Réactivité exemplaire pour protéger votre site
Chez DPSA Mobile, la dissuasion repose sur l’expérience du terrain plutôt que sur une simple routine. Nos agents, encadrés par des contrôleurs expérimentés titulaires du CQP-APS, réalisent des passages à horaires volontairement variables sur l’ensemble de votre périmètre, avec un contrôle systématique des accès, des clôtures et des zones sensibles. Cette imprévisibilité, construite sur un savoir-faire de plus de 45 ans auprès de sites exigeants, qu’il s’agisse de chantiers, de sites sensibles ou de biens patrimoniaux, limite concrètement les tentatives d’intrusion avant même qu’elles ne se produisent.
Missions de surveillance DPSA Mobile
Notre approche terrain
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Astreinte mobile 24h/24 couvrant l'ensemble de votre portefeuille immobilier
Constat documenté (photos, rapport horodaté) transmis directement au gestionnaire ou syndic
Intervention physique rapide sur tout incident en parties communes, parking ou abords
Coordination avec les services d'urgence si la situation l'exige
Puis-je adapter ou arrêter ce service à tout moment ?
Oui, la fréquence et les horaires des passages sont définis selon votre niveau de risque et peuvent évoluer selon vos retours et l’évolution de votre activité. Vous n’êtes engagé sur aucun dispositif figé, contrairement à une solution de gardiennage permanent.
En quoi cette ronde diffère-t-elle d'une simple surveillance ?
Les passages sont volontairement effectués à des horaires irréguliers, pour ne jamais devenir prévisibles. Cette imprévisibilité décourage les tentatives d’intrusion avant qu’elles ne se produisent, plutôt que de simplement les constater une fois commises.
Ce service remplace-t-il ma vidéosurveillance ?
Non, il la complète. La vidéosurveillance détecte et enregistre à distance, tandis qu’un agent présent physiquement contrôle accès, clôtures et zones sensibles, et peut intervenir directement. Les deux dispositifs fonctionnent ensemble pour une protection complète.
Questions fréquentes sur la sécurité mobile
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux principales questions concernant nos prestations de sécurité mobile, rondes de surveillance et interventions sur alarme. Ces éléments permettent de mieux comprendre le fonctionnement de nos dispositifs et les obligations réglementaires liées aux interventions de sûreté.
Quel protocole DPSA Mobile applique-t-il lors de l'ouverture d'une agence bancaire ?
L’ouverture d’une agence bancaire est le moment le plus exposé de la journée. Notre agent se présente avant les collaborateurs, effectue une vérification périmétrique complète façade, abords, distributeurs, accès de service et s’assure de l’absence de toute anomalie avant de donner le feu vert à l’entrée. Toute situation suspecte déclenche immédiatement le protocole d’alerte défini avec vous.
Comment gérez-vous la fermeture sécurisée si un incident est détecté en fin de journée ?
En cas d’anomalie détectée à la fermeture, l’agent ne quitte pas les lieux et applique le protocole convenu : sécurisation des accès, contact immédiat avec votre responsable désigné, levée de doute, et si nécessaire maintien sur place jusqu’à l’intervention des forces de l’ordre ou d’un responsable de l’établissement. Aucune fermeture n’est validée tant que la situation n’est pas clarifiée.
Vos agents sont-ils formés aux procédures spécifiques aux établissements financiers ?
Oui. Nos agents titulaires de la carte professionnelle délivrée par le CNAPS reçoivent une formation complémentaire aux environnements sensibles, incluant les protocoles spécifiques aux sites financiers : gestion des moments critiques (ouverture/fermeture), comportement face à une tentative d’intrusion, coordination avec la télésurveillance et communication avec les forces de l’ordre.
La levée de doute est-elle obligatoire avant d'appeler la police en cas d'alarme dans une banque ?
Oui, c’est une obligation légale en France, quel que soit le secteur. Avant tout déclenchement des forces de l’ordre suite à une alarme, une levée de doute physique doit être effectuée par un agent de sécurité. Sans cette étape, le responsable de l’établissement s’expose à une amende de 450 €. DPSA Mobile prend en charge cette mission et intervient dans les meilleurs délais pour constater la situation.
Pouvez-vous intervenir sur un réseau d'agences réparties dans plusieurs départements d'Île-de-France ?
Oui. Notre implantation territoriale structurée en Île-de-France avec des agents positionnés par département et des points de stationnement stratégiques nous permet de couvrir un réseau multi-sites de façon cohérente. Un interlocuteur unique gère l’ensemble du dispositif, avec une visibilité centralisée sur toutes les interventions.
Comment la traçabilité de vos interventions est-elle documentée pour les compagnies d'assurance ?
Chaque intervention est enregistrée avec horodatage, géolocalisation, validation des points de contrôle NFC et rapport d’intervention détaillé. Ces données sont accessibles via notre application dédiée et exportables au format PDF. Elles constituent des preuves recevables par les compagnies d’assurance en cas de sinistre, et répondent aux exigences de traçabilité imposées aux établissements financiers.
Que se passe-t-il en cas de tentative d'effraction sur un DAB pendant la nuit ?
En cas de déclenchement d’alarme sur un distributeur, notre agent intervient immédiatement pour la levée de doute. Si l’effraction est avérée ou en cours, il contacte les forces de l’ordre, sécurise le périmètre sans mise en danger inutile, et documente la scène (photos, rapport) pour faciliter les démarches assurantielles et judiciaires. Un agent peut également rester en mesure conservatoire jusqu’à l’arrivée des équipes compétentes.
Vos équipes peuvent-elles intervenir en moins de 20 minutes sur Paris et la petite couronne ?
Oui, c’est l’un de nos engagements opérationnels. Grâce à notre organisation territoriale avec des agents déjà positionnés sur le terrain en Île-de-France notamment à La Défense et dans les principaux pôles d’activité nous visons des délais d’intervention inférieurs à 20 minutes sur Paris et la petite couronne dans la majorité des situations. Les délais exacts sont précisés dans votre contrat selon votre localisation.
Proposez-vous un rapport d'intervention détaillé après chaque mission ?
Oui, systématiquement. À l’issue de chaque intervention, ronde programmée ou levée de doute, vous recevez un compte-rendu complet : heure d’arrivée et de départ, points contrôlés, anomalies constatées et mesures prises, accompagnés de photos si nécessaire. Ce rapport est transmis au contact désigné dans les délais convenus.
Comment coordonnez-vous votre intervention avec le télésurveilleur déjà en place ?
Nous travaillons en complémentarité avec votre télésurveilleur existant. Lors de la mise en place du contrat, nous définissons ensemble les procédures de coordination : qui déclenche la levée de doute, comment les informations sont transmises entre le PC de télésurveillance et notre agent mobile, et quel est le rôle de chacun en cas d’incident. Cette complémentarité renforce l’efficacité globale du dispositif sans créer de doublon.
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Parlons sécurité
Une question ? Un projet de sécurisation ? Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner.
DPSA Mobile assure la sécurité de vos locaux professionnels depuis plus de 30 ans. Spécialiste de la sécurité mobile, nous intervenons 24h/24 et 7j/7 pour garantir la protection de vos biens et la tranquillité de votre entreprise.
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